Política de envíos
Envíos a España peninsular
El envío estándar es gratuito únicamente para España peninsular. No realizamos envíos a ninguna isla española, incluidas Baleares y Canarias, ni a Ceuta, Melilla u otros países.
Tiempo estimado
El tiempo máximo estimado suele rondar entre 24 horas y 2 días hábiles.
Origen y transportista
Los pedidos se expiden desde España. El transportista puede variar según el destino y las necesidades de cada envío. Cuando el pedido sea expedido, facilitaremos la información de seguimiento disponible.
Pago contraentrega
Ofrecemos paga al recibir en España peninsular sin recargo. El importe del pedido se abona al recibirlo. Revisa las instrucciones de pago comunicadas para tu entrega.
Confirmación, entrega y dirección
Recibirás una confirmación electrónica del pedido. Revisa que la dirección y los datos de contacto sean correctos. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes para comprobar si todavía podemos modificarlo.
Incidencias y retrasos
Si no recibes el pedido dentro del plazo indicado, contacta con nosotros e incluye el número de pedido. VEXA gestionará la incidencia y te informará de la solución y de los derechos que correspondan. Las incidencias del transportista no eliminan nuestras obligaciones legales. El riesgo no se transmite al comprador por la mera entrega del paquete al transportista contratado por VEXA.
Si recibes un paquete dañado o un artículo incorrecto, comunícanoslo cuanto antes. Conservar el embalaje y aportar fotografías puede facilitar la gestión, sin limitar tus derechos legales.
Impuestos y trámites especiales
VEXA asume los impuestos y gastos aplicables a los pedidos enviados dentro de nuestras zonas de cobertura en España. Si el transportista te solicita un importe no previsto, contacta con VEXA para que lo gestionemos.
Contacto
VEXA · Angelo Monroy
Correo: soporte@vexaas.com
Teléfono: +34 624 400 312
Calle Vicente Aleixandre 10, 48903 Barakaldo, Bizkaia, España.
Ceuta, Melilla, islas y otros países
Para Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares y destinos fuera de España peninsular, la compra se realiza únicamente mediante pago anticipado en Shopify. El precio mostrado para cada kit ya incluye el envío prioritario aplicable: 44,99 € para 1 unidad, 69,99 € para 2 unidades y 79,99 € para 3 unidades con envío prioritario gratis.